Гарантии.
Условия обмена и возврата
Гарантия качества
Гарантия на наши изделия – 6 месяцев с момента приобретения товара.
Гарантия качества изделия распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией и уходом.
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
1. Изделие подвергалось самостоятельному ремонту.
2. Возникновение дефекта связано с механическим или химическим воздействием на изделие (порезы, царапины, прожиги от сигареты, намоканием изделия и последующая неправильная сушка и т.д.)
3. Неправильное условие хранения и эксплуатации изделия.
4. Истечение гарантийного срока, в независимости от срока эксплуатации
5. Окрашивание изделия от вещей другого цвета.
Браком в изделиях из натуральной кожи НЕ являются:
1. Наличие на коже оспин, заросших свищей, морщин, потертостей, царапин, рубцов, молочных линий, жилистость, а также заросшие укусы насекомых, неровная окраска на кожах анилинового, полуанилинового и других специальных методов крашения, неоднородность текстуры кожи и изменение формы вследствие естественного износа
2. Отличие деталей и элементов дизайна изделия от заявленных в описании на сайте.
3. Наличие запаха у изделий из натуральной кожи
4. Изменение цвета кожи изделия и металлофурнитуры в местах соприкосновения с кожей человека.
5. Мелкие царапины на фурнитуре, которые не портят внешний вид изделия
6. Появление на изделиях из светлой кожи оттенков от красящих частей одежды
7. Разрыв подкладки в местах отсутствия швов
8. Утеря деталей фурнитуры
Условия обмена и возврата
Уважаемые клиенты, на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат изделий надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (индивидуальные размеры изделия, изменения деталировки, нанесенная лазерная гравировка, тиснение или вышивка инициалов и прочее) возврату и обмену не подлежат, согласно ст. 26.1 Закона.
Возврат и обмен Товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) рабочих дней после его получения, по письменному заявлению Покупателя, направленному на электронную почту еgosvip@yandex.ru
Изделие не должно иметь следов использования, сохранена оригинальная упаковка, т.е. не нарушен товарный вид и потребительские свойства изделия, сохранены документы, подтверждающие факт покупки указанного товара.
Возврат такого товара осуществляется за счет покупателя.
Покупатель компенсирует Продавцу транспортные и иные виды расходов, связанные с доставкой Заказа Покупателю.
Возврат изделий надлежащего качества, изготовленных ПОД ЗАКАЗ возврату и обмену не подлежат, согласно ст. 26.1 Закона.
Если при получении заказа Вы обнаружили дефект в изделии (брак), то отправьте нам письмо на электронную почту egosvip @yandex.ru.
1. Приложите к письму четкую фотографию, на которой хорошо виден брак.
2. Укажите дату покупки и дату возврата, ваше ФИО и контактный телефон.
Все возражения и претензии рассматриваются в индивидуальном порядке.